プライバシーポリシー

最終更新日:2025年9月13日

適用範囲

本プライバシーポリシーは、随時修正または変更されることがあります(以下「プライバシーポリシー」または「ポリシー」)。本ポリシーは、FEATrading OÜ(登記番号16856677、Harju maakond、Tallinn、Kesklinna linnaosa、Tornimäe tn 5、10145)(以下「FEATrading」または「当社」)が、そのウェブサイトhttps://fea-trading.com(以下「本サイト」)およびhttps://doc.fea-trading.com、https://my.fea-trading.com、https://checkout.fea-trading.com、https://center.fea-trading.comなどのサブドメインを通じて取得したユーザー情報を維持および開示する方法について説明します。「当社」、「弊社」という用語は当社を指します。本サイトを使用することにより、お客様(以下「ユーザー」)は、本プライバシーポリシーに規定されたデータ取扱方法に同意するものとします。

お客様の個人データは、本プライバシーポリシーおよび一般データ保護規則(2016/679)(以下「GDPR」)および適用される国内データ保護法(以下「データ保護法」)を含む適用法に従って処理されます。

当社は、お客様の個人データの管理者として機能します。

当社は、法律の変更、個人データの収集および使用方法の変更、本サイトの機能、または技術の進歩を反映するために、本プライバシーポリシーを随時改訂することがあります。本プライバシーポリシーに重要な変更が加えられた場合、その変更は本サイト上で目立つように掲載されます。

本プライバシーポリシーに同意しない場合はどうなりますか?

本サイトを使用することにより、お客様は本ポリシーへの同意を示すものとします。本ポリシーに同意されない場合は、本サイトをご利用にならないでください。本ポリシーへの変更が掲載された後も本サイトを継続して使用される場合、それらの変更に同意したものとみなされます。第三者(例:お客様の従業員、取締役会メンバー、同僚、契約相手など)に関する個人データを当社に開示する場合、お客様は彼らに本ポリシーを参照させる義務があります。

当社はどのような情報を収集しますか?

当社は、以下に説明する個人データおよび匿名データを収集します。当社は、お客様から以下のような個人データを収集する場合があります:

  • 姓名
  • メールアドレスおよび郵送先住所
  • 住所
  • 生年月日
  • 性別
  • 電話番号
  • その他

お客様がフィードバックを提供されたり、メールでお問い合わせいただいた場合、返信を送信するために、お客様の氏名とメールアドレス、およびメールに含まれるその他のコンテンツを収集します。

一部の情報は当社のサーバーによって自動的に収集されます:

当社のサーバー(第三者サービスプロバイダーによってホストされている場合があります)は、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、インターネットプロトコル(「IP」)アドレス(インターネットを使用する際にコンピュータに自動的に割り当てられる番号で、セッションごとに異なる場合があります)、ドメイン名、および/または訪問日時のタイムスタンプなどの情報をお客様から収集します。

ほとんどのウェブサイトと同様に、当社は特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。この情報には、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー(「ISP」)、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日時のタイムスタンプ、およびクリックストリームデータが含まれます。

多くのオンラインサービスと同様に、当社は情報を収集するためにCookieを使用します。「Cookie」とは、ウェブサイトを閲覧している間に、ウェブサイトがお客様のコンピュータのハードドライブに送信する小さな情報です。

当社は、取引データやアカウントにリンクされたその他のセッションデータなど、お客様に代わって情報を保持します。当社は、お客様に関する特別カテゴリーの個人データ(人種または民族的出身、宗教的または哲学的信念、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合への加入、健康に関する情報、遺伝データおよび生体認証データに関する詳細を含みます)を収集しません。

当社は、お客様に関する特別カテゴリーの個人データ(人種または民族的出身、宗教的または哲学的信念、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合への加入、健康に関する情報、遺伝データおよび生体認証データに関する詳細を含みます)を収集しません。

当社は収集した情報をどのように使用しますか?

一般的に、お客様が提出する個人データは、製品またはサービスの提供に関連してお客様に連絡し、そのような製品およびサービスを管理するために必要です。また、当社は以下の方法でお客様の個人データを使用します:

  • ネットワーク上で安全なアカウントの作成を容易にします。
  • サービスプロバイダーを通じて本人確認を実施します。
  • 本サイトおよびサービスの管理を改善します。
  • 本サイトおよびサービスとの対話時の体験品質を向上させます。
  • アカウント作成時に提供されたメールアドレスの所有権を確認するためのウェルカムメールを送信します。
  • アカウントアクティビティ、取引処理、セキュリティまたはサポート、およびメンテナンスに関する通知などの管理メール通知を送信します。
  • 利用規約の重要な変更について通知します。
  • 雇用機会またはその他のリクエストに関連する問い合わせに応答します。

当社は、マーケティング目的でユーザーおよび/または匿名データを第三者に販売する場合があります。

マーケティングおよびニュースレターの購読

当社は、お客様に当社のサービスおよび製品に関する興味深い情報およびオファーを提供するために、アプリケーション内でのお客様の行動に関する情報を収集します。この情報には、お客様のプロフィール情報、ユーザーステータス、アカウント、および取引アカウント情報が含まれます。この情報は自動的に処理され、ユーザーはサインイン時により関連性の高いコンテンツを見ることでそれに気付くでしょう。当社はこの情報を第三者と共有しません。このような個人データの処理は、当社のサービスおよび製品を開発し促進するという正当な利益に基づいています。メーリングリストに登録されている場合、当社の新しい活動、イベント、および製品に関する情報をお送りします。また、特定のユーザーグループ、特定の地域のユーザーなどを対象とした特別オファーを送信することもあります。メーリングリストへの追加は、お客様の同意に基づいています。各メッセージの下部にある登録解除リンクをクリックすることで、いつでもメーリングリストから登録解除できます。

カスタマーサポート

カスタマーサポートに連絡する必要がある場合、当社のサポート担当者は、お客様の連絡先情報およびコミュニケーションの内容を処理します。カスタマーサポートとのコミュニケーションにおいて、機密データを共有しないでください。お客様は様々な手段を通じてカスタマーサポートに連絡できます。お客様が選択したコミュニケーション手段に応じて、当社は以下の連絡先詳細を処理します:- お客様のIPアドレス(チャットサポート)- 電話番号(電話サポート、SMSサポート)- メール(メールサポート)- インスタントメッセージングアプリのユーザーID(QRコード、インスタントメッセージングアプリを通じたサポート)。当社は、お客様が高品質のサービスを受けられるようにし、当社の製品およびサービスを開発するために、サポートチケットの内容の記録を保持します。当社のサポート番号に電話してお問い合わせいただく場合、同じ目的で電話の通話も記録しますのでご了承ください。カスタマーサービスとのコミュニケーションに関連するお客様の個人データの処理は、お客様と当社との間のサービス契約、ならびに当社のカスタマーサービスの品質をフォローアップし、お客様のリクエストに基づいて取られた措置を確認し、将来のサービスを開発するという正当な利益に基づいています。

当社はお客様の個人データをどのように共有しますか?

法律、裁判所命令、または政府の要求に従うため、クレームに対する防御、違法または違法と疑われる活動に対する調査または法的措置、当社の利用規約の執行、または当社、当社のユーザー、または公衆の権利、安全、およびセキュリティを保護するために、お客様の情報を開示する必要がある場合があります。当社は、本サイトを通じて提供するサービスをお客様に提供するために、第三者サービスプロバイダーとお客様の個人データを共有する場合があります。お客様のデータを共有するすべての第三者サービスプロバイダーは、当社からの指示に従ってのみお客様のデータを処理し、本プライバシーポリシー、適用されるデータ保護法、およびその他の適切な機密性およびセキュリティ対策を完全に遵守するよう要請されます。また、法的義務、裁判所命令、または権限のある当局が発行した同等の公式命令を遵守するために必要な場合、お客様の個人データを管轄当局と共有する場合があります。当社の事業または資産の全部または一部の売却、譲渡、売却、または開示を含む、合併、資金調達、買収、または解散取引または手続きに関連して、またはその交渉中に、お客様の個人データの一部またはすべてを共有する場合があります。破産、倒産、または管財の場合、個人データも事業資産として譲渡される可能性があります。別の会社が当社の会社、事業、または資産を取得した場合、その会社は当社が収集した個人データを所有し、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の個人データに関する権利および義務を引き受けます。本サイトには、独自のプライバシーポリシーによって規制されている他の第三者ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社のサイトからのリンクを使用してアクセスされた場合でも、当社はこれらの第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーについて責任を負いません。

お客様の個人データをどのくらいの期間保存しますか?

当社は、お客様の顧客関係の全期間、および上記の処理目的に関して必要な限り、お客様がユーザーアカウントで提供したデータを保持します。

お客様の情報に関してどのような法的権利がありますか?

特定の状況下では、お客様の個人データに関して、データ保護法に基づいて以下の権利があります:

  • お客様の個人データへのアクセスを要求する権利。
  • お客様の個人データの訂正を要求する権利。
  • お客様の個人データの処理に異議を唱える権利。
  • お客様の個人データの処理の制限を要求する権利。
  • お客様の個人データの転送を要求する権利。
  • 同意を撤回する権利。

また、お客様の個人データが正しく処理されていないと思われる場合、または当社によってお客様の権利が侵害されていると思われる場合は、データ保護機関(「DPA」)に苦情を申し立てる権利があります。エストニアデータ保護監察局は、http://www.aki.ee/enで利用できます。

児童のプライバシー

当社のサービスは、13歳未満の方を対象としていません。当社は、13歳未満の方から個人を特定できる情報を故意に収集することはありません。お客様が保護者または後見人であり、お客様のお子様が当社に個人データを提供したことをご存知の場合は、当社にご連絡ください。

親の同意の確認なしに13歳未満の方から個人データを収集したことが判明した場合、当社はその情報を当社のサーバーから削除するための措置を講じます。お客様の情報を処理するための法的根拠として同意に依拠する必要があり、お客様の国が親の同意を必要とする場合、当社はその情報を収集および使用する前にお客様の親の同意を要求する場合があります。

個人データの変更

登録プロセス中に提供された特定の情報は、設定後に変更できません。これは特に、登録時に提出されたメールアドレスおよび当社の支払いサービスパートナーであるPayPalおよびStripeとの最初のサブスクリプション開始時に選択された国に当てはまります。

ただし、Paddleを支払い方法として選択した場合は、いつでも選択した国を変更できます。これらの制限は、お客様のアカウントおよび当社のサービスのセキュリティと完全性を確保するために設けられていることにご留意ください。ご理解とご協力をお願いいたします。

通常、手数料は不要です

お客様の個人データにアクセスするために(またはその他の権利を行使するために)手数料を支払う必要はありません。

お客様または第三者へのお客様の個人データの転送を要求します。当社は、お客様または選択した第三者に、構造化された、一般的に使用される、機械可読形式でお客様の個人データを提供します。この権利は、当社が使用するために最初に同意を提供した自動化された情報、または当社がお客様との契約を履行するために情報を使用した場合にのみ適用されることに注意してください。

個人データの処理に同意に依拠している場合は、いつでも同意を撤回できます。ただし、これは同意を撤回する前に実施された処理の合法性には影響しません。同意を撤回した場合、当社は特定の製品またはサービスを提供できない場合があります。同意を撤回する際にこの旨をお知らせします。同意を撤回した場合でも、他の法的根拠が適用される場合、お客様の情報の処理を継続することが合法的である場合があることに注意してください。

お客様の情報に関するリクエストをどのように送信できますか?

contact@fea-trading.comにメールを送信することにより、お客様の情報に関するリクエストを行うことができます。

お客様が対応するリクエストを行わない限り、当社は、お客様のアカウントが閉鎖されていない限り、またはお客様のアカウントへのアクセスを提供するために必要な限り、お客様の情報を保持します。アカウントを閉鎖したい場合は、個人ダッシュボードにログインしてアカウント設定で「アカウントの削除」を選択してください。当社は、法的義務を遵守し、紛争を解決し、当社の利用規約を執行するために必要に応じて、お客様の情報を保持および使用します。

ユーザーアカウントが正常に削除されると、アカウントに関連付けられているすべての残りのサブスクリプションが直ちに無効になります。その結果、当社の製品およびサービスにアクセスできなくなります。この操作は元に戻すことができず、アカウントデータおよびサブスクリプションの特典が永久に失われることにご注意ください。アカウントの削除を進める前に慎重に検討することをお勧めします。

お客様の個人データをどこに保存しますか?

当社が収集する情報は、主にドイツのHetzner GmbHが管理する安全なサーバーに保存されます。当社は、本プライバシーポリシーに従って個人情報が安全に扱われ、お客様の情報を共有する第三者が、お客様の情報のセキュリティを確保するために同様の組織的および技術的措置を採用することを義務付けられるよう、合理的に必要なすべての措置を講じます。

お客様を保護するために当社はどのようなセキュリティ対策を講じていますか?

当社は、お客様の個人情報の保護を真剣に受け止めています。当社は、業界標準のデータ暗号化技術を使用し、お客様の個人情報の保存およびアクセス能力に関連する制限を実施しています。ただし、当社のすべての努力にもかかわらず、インターネット上の送信または電子保存の方法が100%安全であることを保証できないことにご注意ください。

Google Analyticsの使用

当社のウェブサイトは、Google、Inc.(「Google」)が提供するウェブ分析サービスであるGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、「Cookie」を使用します。これは、ウェブサイトがユーザーがサイトをどのように使用しているかを分析するのに役立つように、コンピュータに配置されるテキストファイルです。

Cookieによって生成されたウェブサイトの使用に関する情報(お客様のIPアドレスを含む)は、Googleによって米国のサーバーに送信および保存されます。Googleは、この情報を使用して、お客様のウェブサイトの使用を評価し、ウェブサイトオペレーター向けのウェブサイトアクティビティに関するレポートを編集し、ウェブサイトアクティビティおよびインターネット使用に関連するその他のサービスを提供します。

また、Googleは、法律で義務付けられている場合、または第三者がGoogleに代わって情報を処理する場合、この情報を第三者に転送する場合があります。Googleはお客様のIPアドレスをGoogleが保有する他のデータと関連付けることはありません。

本ウェブサイトを使用することにより、お客様は、上記の方法および目的でGoogleによるお客様に関するデータの処理に同意したものとします。ブラウザで適切な設定を選択することにより、Cookieの使用を拒否できますが、これを行うと、本ウェブサイトの全機能を使用できない場合がありますのでご注意ください。

当社のウェブサイトを使用する際にGoogleがどのようにデータを使用するかについての詳細は、www.google.com/policies/privacy/partners/にあるGoogleのプライバシーポリシーを参照してください。

Cookieの使用

www.fea-trading.com(本ウェブサイト)は、そのウェブサイトでCookieを使用しています。以下に、Cookieおよびwww.fea-trading.comでの使用に関する詳細情報を見つけることができます。

このCookie通知は、プライバシーポリシーの不可欠な部分であり、ここで定義されていない用語は、それらに割り当てられた意味を持つことに注意してください。

Cookieとは何ですか?

Cookieは、例えば、お客様のデバイス、ネットワーク、接続、閲覧習慣、および好みや興味に関する情報を含む小さなテキストファイルです。これらのファイルは、ウェブサイトを訪問したときに、コンピュータやモバイルデバイスなどの端末機器に保存されます。Cookieは、訪問しているウェブサイト(いわゆるファーストパーティCookie)または他のウェブサイト(いわゆるサードパーティCookie)によって設定できます。Cookieにより、ウェブサイトは特定のデバイスを認識できます。Cookieが配置された後、訪問者のオンラインアクティビティの記録を作成するために、後続の各訪問時に元のウェブサイトに、またはそのCookieを認識する別のウェブサイトに送り返されます。

Cookieは、ウェブサイトを適切に機能させ、異なるページ間のナビゲーションをより効率的にするために使用されます。Cookieにより、ウェブサイトはお客様の好みを記憶し、ユーザーエクスペリエンスをよりスムーズにすることができます。また、ウェブサイトの使用やそのウェブサイトで提供されるサービスを分析するためにも使用できます。さらに、Cookieは、お客様の好みや興味に合わせたオンライン広告を提供するために使用できます。

当社が使用するCookieの種類

当社は、「セッションCookie」と「永続Cookie」の2種類のCookieを使用します。セッションCookieは、お客様が当社のウェブサイトを離れるまでお客様のデバイスに残る一時的なCookieであり、永続Cookieは、有効期限が切れるか手動で削除されるまでお客様のデバイスに残ります。

www.fea-trading.comではどのような種類のCookieが使用され、なぜ使用されますか?

1. 厳密に必要なCookie

当社は、ウェブサイトが機能するために必要なCookieを使用します。これらのCookieにより、お客様はウェブサイト内を移動し、ウェブサイトの特定の部分または機能にアクセスできます。ウェブサイトで特定の機能を有効にするCookieは、通常、ページ上のお客様のアクションおよびリクエストに応じて設定されます。これらのCookieは、インターネット上でお客様がどこにナビゲートしたか、またはオンラインマーケティングをお客様に向けて行うために使用できるような情報を収集しません。本ウェブサイトを引き続き使用する場合、このカテゴリーのCookieを無効にすることはできません。厳密に必要なCookieは、数分間保存された後、期限切れになります。

2. 分析Cookie

当社は、訪問数、個別ページの人気、ウェブサイト内の移動、およびトラフィックソースなどの分析データを収集して、訪問者が当社のウェブサイトをどのように使用しているかを理解するために、分析Cookieを使用します。このデータは集計および匿名化された形式で分析され、当社のウェブサイトのパフォーマンス、およびそこで提供されるサービスの品質を測定および改善し、訪問者のニーズをよりよく満たすために使用されます。

このような分析データを処理するために、当社はGoogle Analyticsなどの第三者が提供する分析ツールを使用します。分析データは集計で処理され、単一のユーザーの識別は許可されませんが、訪問者のIPアドレスなど、訪問者に関連する特定の技術情報が含まれており、個々のウェブサイト訪問者のセッションにリンクできます。

当社のウェブサイトは、Google、Inc.(「Google」)が提供するウェブ分析サービスであるGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、「Cookie」を使用します。これは、ウェブサイトがユーザーがサイトをどのように使用しているかを分析するのに役立つように、コンピュータに配置されるテキストファイルです。Cookieによって生成されたウェブサイトの使用に関する情報(お客様のIPアドレスを含む)は、Googleによって米国のサーバーに送信および保存されます。Googleは、この情報を使用して、お客様のウェブサイトの使用を評価し、ウェブサイトオペレーター向けのウェブサイトアクティビティに関するレポートを編集し、ウェブサイトアクティビティおよびインターネット使用に関連するその他のサービスを提供します。

また、Googleは、法律で義務付けられている場合、または第三者がGoogleに代わって情報を処理する場合、この情報を第三者に転送する場合があります。Googleはお客様のIPアドレスをGoogleが保有する他のデータと関連付けることはありません。

本ウェブサイトを使用することにより、お客様は、上記の方法および目的でGoogleによるお客様に関するデータの処理に同意したものとします。ブラウザで適切な設定を選択することにより、Cookieの使用を拒否できますが、これを行うと、本ウェブサイトの全機能を使用できない場合がありますのでご注意ください。当社のウェブサイトを使用する際にGoogleがどのようにデータを使用するかについての詳細は、www.google.com/policies/privacy/partners/にあるGoogleのプライバシーポリシーを参照してください。

これらのCookieを許可しない場合、当社は、お客様が以前に当社のサイトを訪問したかどうかを知ることができず、そのパフォーマンスを監視することができません。分析Cookieは30日間保存されます。

3. ターゲティングCookie

当社の広告パートナーは、当社のサイトを通じてお客様のデバイスにターゲティングCookieを設定する場合があります。これらのCookieは、お客様に関する直接識別可能な情報を保存しませんが、お客様のブラウザおよびインターネットデバイスを認識する一意の識別IDに基づいています。これらのCookieは、複数のウェブサイトにわたってお客様のオンライン行動を追跡し、お客様のオンラインアクティビティに基づいてお客様の興味のプロファイルを作成するために使用されます。このプロファイルは、お客様向けにカスタマイズされ、したがってより関連性の高い広告を生成するために使用されます。本ウェブサイトで使用されるターゲティングツールには、Facebookが含まれます。

ターゲティングCookieは2年間保存されます。ターゲティング目的でウェブ閲覧情報を使用されることをオプトアウトしたい場合は、Facebookのオプトアウトを使用してください。これらのCookieを許可しない場合、ターゲット広告の表示が少なくなります。

4. 第三者ウェブサイトによって設定されたCookie

当社のウェブサイトを使用する際、アプリケーションストアやソーシャルメディアプラットフォームなど、他のウェブサイトに誘導される場合があります。これらのウェブサイトは、独自のCookieを使用する場合があります。当社は、お客様が訪問する他のウェブサイト(当社のウェブサイトから誘導された場合でも)によるCookieの配置を制御することはできません。

Cookieに関するお客様の選択

Cookieを受け入れるか拒否するかを選択できます。ほとんどのウェブブラウザは自動的にCookieを受け入れますが、通常、Cookieを拒否するようにブラウザ設定を変更できます。ただし、これを行うと、ウェブサイトの全機能を利用できない場合がありますのでご注意ください。

将来Cookie ポリシーに加える可能性のある変更は、このページに掲載されます。更新や変更を確認するために、頻繁にご確認ください。

お問い合わせ

上記のプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、contact@fea-trading.comまでご連絡ください。